Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Claimondo GmbH i.G.
Hansaring 10
50670 Köln
E-Mail: aaron.sprafke@claimondo.de
Geschäftsführer: Aaron Sprafke, Nicolas Kitta
2. Welche Daten werden erhoben
Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
- Authentifizierungsdaten: E-Mail-Adresse, Passwort (gehasht), Login-Zeitpunkte
- Profildaten: Vorname, Nachname, Anrede, Titel, Telefonnummer, Adresse
- Falldaten: Schadensinformationen, Fahrzeugdaten, Unfallhergang, Dokumente, Fotos
- Zahlungsdaten: Abrechnungsinformationen (Kreditkartendaten werden ausschließlich durch Stripe verarbeitet)
- Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, SMS-Benachrichtigungen
- Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Klickverhalten (anonymisiert)
3. Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Betrieb der Plattform für KFZ-Schadensmanagement
- Vermittlung zwischen Geschädigten, Sachverständigen und Kanzleien
- Abwicklung von Zahlungen und Abrechnungen
- Kommunikation per E-Mail und SMS im Rahmen der Fallbearbeitung
- Verbesserung unserer Dienste durch anonymisierte Nutzungsanalysen
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen (Nutzung der Plattform, Fallbearbeitung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (Cookies, Analytics, Marketing-Kommunikation)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigtes Interesse (Fehlererkennung, Sicherheit, Plattform-Verbesserung)
5. Auftragsverarbeiter
Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:
| Anbieter | Sitz | Zweck |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | USA (Standard Contractual Clauses) | Datenbank, Authentifizierung, Dateispeicherung |
| Vercel Inc. | USA (SCC) | Hosting, CDN, Serverless Functions |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Irland | Zahlungsabwicklung |
| Twilio Ireland Ltd. | Irland | SMS-Verifizierung |
| Google Ireland Ltd. | Irland | Maps, Calendar, OAuth, Vision API |
| Resend Inc. | USA (sobald aktiv) | E-Mail-Versand |
| Functional Software Inc. (Sentry) | USA (sobald aktiv) | Fehler-Monitoring, Performance-Tracking |
6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Falldaten werden nach Abschluss des Schadensfalles und Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (in der Regel 10 Jahre gemäß HGB/AO) gelöscht. Kontodaten werden nach Kündigung und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen entfernt.
7. Ihre Rechte
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) — Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Daten
- Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO) — Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Erhalt Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) — Widerspruch gegen die Verarbeitung
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: aaron.sprafke@claimondo.de
8. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefon: 0211/38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de