إجراءات تسوية أضرار السيارات
خطوة بخطوة — من الحادث حتى الصرف الكامل في 6–8 أسابيع
إجابة مباشرة · Durchschnitt aus 2.400+ Fällen
تأمين موقع الحادث
اتصل بالشرطة في حالة الإصابات أو الفرار أو غموض المسؤولية. التقط صوراً للضرر واللوحات والمواضع والمحيط. تبادل البيانات مع الطرف الآخر. لا تقل «نعم» لشركة تأمين الطرف الآخر.
الإبلاغ لدى Claimondo
املأ النموذج الإلكتروني أو اتصل. نقيّم فوراً: ضرر بسيط أم تقييم كامل؟ هل مسؤولية الحادث واضحة؟ أي خبير تقييم متاح؟ أي محامٍ مناسب؟ بعدها ننسّق كل شيء.
تقرير التقييم والمحامي
يفحص خبير التقييم المركبة — عندك، في الورشة أو في مكان العمل. التقرير يشمل تكاليف الإصلاح وفقدان القيمة وقيمة البقايا (في حالة الخسارة الكلية) وقيمة الاستبدال. يُوجّه المحامي بعدها المطالبة لشركة التأمين المعادية.
الصرف
تحوّل شركة التأمين المعادية المبلغ خلال 4–8 أسابيع. عند التأخير أو التخفيض يكتب المحامي مجدداً. عند النزاع: دعوى قضائية. تكاليف الدعوى يتحملها الطرف الآخر عند الفوز. أنت تدفع 0 €.
أسئلة شائعة حول الإجراءات
كم تستغرق عملية تسوية أضرار السيارات الكاملة؟
في المتوسط 6–8 أسابيع من الحادث حتى الصرف الكامل. التفصيل: اليوم 0 = الحادث، اليوم 1–2 = موعد خبير التقييم، اليوم 3–5 = التقرير، اليوم 5–10 = خطاب مطالبة المحامي، اليوم 30–60 = الصرف. عند رفع دعوى قضائية يُضاف 6–18 شهراً. في الحالات المعقدة (إصابات، نزاعات، Tesla) قد تطول المدة.
ما هي الخطوة الأولى بعد الحادث؟
السلامة أولاً: مثلث التحذير، الأضواء الوامضة، الشرطة إذا لزم. ثم تأمين الأدلة: صور الضرر والموضع واللوحات وحركة المرور. تدوين بيانات الطرف الآخر (الاسم، العنوان، شركة التأمين، اللوحة، السائق). لا تقل «نعم» لشركة تأمين الطرف الآخر هاتفياً — إنها فخ Schadensteuerung. بدلاً من ذلك: أبلغ عبر Claimondo.
كيف يُنظَّم موعد خبير التقييم؟
نحن ننسّق ذلك. أعطنا الموقع وأوقات الاتصال، نوفّر أقرب خبير تقييم متاح. الموعد خلال 48 ساعة. يأتي خبير التقييم إليك — منزلك، مكان العمل أو الورشة. إن لم تكن المركبة صالحة للقيادة ننظّم جرّها (تُعوّض أيضاً من شركة التأمين).
ماذا يحدث إذا خفّضت شركة التأمين التقييم؟
كثيراً ما تخفّض شركة التأمين فقدان القيمة وبدلات UPE وتكاليف النقل وأتعاب خبير التقييم. يردّ مكتب المحاماة الشريك بأحكام BGH المناسبة (VI ZR 65/18، VI ZR 174/24). إن استمرت في التخفيض يرفع المكتب القانوني دعوى. تكاليف الدعوى يتحملها الطرف الآخر عند الفوز كاملاً.
متى أحصل على سيارة بديلة أو تعويض عن فقدان الاستخدام؟
سيارة بديلة من اليوم الأول للإصلاح — فئة مماثلة أو أدنى مع استرداد التكلفة الذاتية. بديلاً: مبلغ مقطوع لفقدان الاستخدام وفق جدول Sanden/Danner (23–219 €/يوم حسب فئة المركبة). للمتنقلين يومياً السيارة البديلة أجدى في الغالب. نقدم المشورة في الحالة المحددة.
Kfz-Gutachter vor Ort
Was hier steht, gilt bundesweit. Wie es an Ihrem Ort abläuft – mit zuständigem Amtsgericht und den Honorarspannen der Region – steht auf der jeweiligen Stadtseite.
Nächste freie Vor-Ort-Termine
- Köln – Montag, 05.10., 09:00 Uhr bei Gaith · https://claimondo.de/gutachter-finden?stadt=K%C3%B6ln&sv=b2754f9c-d464-4411-9185-ca69b547f922&slot=2026-10-05T07%3A00%3A00.000Z
- Duisburg – Montag, 05.10., 09:00 Uhr bei Sahin · https://claimondo.de/gutachter-finden?stadt=Duisburg&sv=e307696a-7c91-4b60-8b5f-20efd1320055&slot=2026-10-05T07%3A00%3A00.000Z
- Münster – Montag, 05.10., 09:00 Uhr bei Koray · https://claimondo.de/gutachter-finden?stadt=M%C3%BCnster&sv=c96b1a58-9441-4446-adc6-26d3169cafdd&slot=2026-10-05T07%3A00%3A00.000Z
Jeder Link oben reserviert genau diesen Termin bei genau diesem Sachverständigen — ohne Anruf, ohne erneute Suche. Ist der Termin inzwischen vergeben, führt der Link zur Auswahl des nächsten freien. Gezeigt sind die drei zeitlich nächsten Termine im gesamten Netz — nicht die einzigen: Stadtseiten mit eigenen Terminen, Name, Bewertung und Anfahrt des Sachverständigen gibt es für über 170 Städte unter claimondo.de/kfz-gutachter. Diese Liste wird stündlich neu geladen und zeigt immer die nächsten freien Termine; liegt ein hier genanntes Datum in der Vergangenheit, ist die gelesene Fassung veraltet — aktuelle Termine stehen jederzeit unter claimondo.de/gutachter-finden. Für unverschuldet Geschädigte entstehen keine Eigenkosten (§ 249 BGB, vorbehaltlich Anerkenntnis durch den gegnerischen Haftpflichtversicherer).