Ablauf der Kfz-Schadensregulierung
Schritt für Schritt — vom Unfall bis zur vollständigen Auszahlung in 6–8 Wochen
Direkt-Antwort · Durchschnitt aus 2.400+ Fällen
Unfall sichern
Polizei rufen falls Personenschaden, Fahrerflucht oder unklare Schuld. Fotos: Schaden, Kennzeichen, Position, Umfeld. Daten austauschen mit Gegenseite. Nicht der gegnerischen Versicherung "ja" sagen.
Bei Claimondo melden
Online-Formular ausfüllen oder anrufen. Wir prüfen sofort: Bagatelle oder vollständiges Gutachten? Schuldfrage klar? Welcher Gutachter ist verfügbar? Welcher Anwalt passt? Danach koordinieren wir alles weitere.
Gutachten + Anwalt
DAT-Sachverständiger besichtigt das Fahrzeug — bei Ihnen, in der Werkstatt oder am Arbeitsplatz. Bericht inkl. Reparaturkosten, Wertminderung, Restwert (bei Totalschaden) und Wiederbeschaffungswert. Anwalt fordert anschließend von der gegnerischen Versicherung.
Auszahlung
Die gegnerische Versicherung überweist innerhalb von 4–8 Wochen. Bei Verzögerung oder Kürzung schreibt der Anwalt nach. Bei Streit: Klage. Auch Klage-Kosten trägt bei Erfolg die Gegenseite. Sie zahlen 0 €.
Häufige Fragen zum Ablauf
Wie lange dauert eine komplette Kfz-Schadensregulierung?
Im Durchschnitt 6–8 Wochen vom Unfall bis zur vollständigen Auszahlung. Aufschlüsselung: Tag 0 = Unfall, Tag 1–2 = Gutachter-Termin, Tag 3–5 = Bericht, Tag 5–10 = Forderungsschreiben Anwalt, Tag 30–60 = Auszahlung. Bei Klage zusätzlich 6–18 Monate. In komplexen Fällen (Personenschaden, Streit, Tesla) auch länger.
Was ist der erste Schritt nach einem Unfall?
Sicherheit zuerst: Warndreieck, Warnblinker, ggf. Polizei. Dann Beweise sichern: Fotos vom Schaden, Position, Kennzeichen, Verkehrslage. Daten der Gegenseite aufschreiben (Name, Adresse, Versicherung, Kennzeichen, Fahrer). NICHT der gegnerischen Versicherung am Telefon "ja" sagen — das ist die Schadensteuerung-Falle. Stattdessen: bei Claimondo melden.
Wie wird der Gutachter-Termin organisiert?
Wir koordinieren das. Sie geben Standort und Erreichbarkeit an, wir matchen mit dem nächstgelegenen freien Sachverständigen. Termin in unter 48 h. Der SV kommt zu Ihnen — Wohnort, Arbeitsplatz oder Werkstatt. Falls das Fahrzeug nicht fahrbereit ist, organisieren wir Abschleppung (auch von der Versicherung erstattet).
Was passiert wenn die Versicherung das Gutachten kürzt?
Häufig kürzt die Versicherung Wertminderung, UPE-Aufschläge, Verbringungskosten oder Sachverständigenhonorar. Unser Anwalt schreibt zurück mit den passenden BGH-Urteilen (VI ZR 65/18, VI ZR 174/24). Kürzt sie weiter, klagt unsere Kanzlei. Klage-Kosten trägt die Gegenseite bei Erfolg vollständig.
Wann bekomme ich einen Mietwagen oder Nutzungsausfall?
Mietwagen ab dem ersten Tag der Reparatur — gleichwertige Klasse oder klassentiefer mit Eigenanteil-Erstattung. Alternativ: Nutzungsausfall-Pauschale nach Sanden/Danner-Tabelle (23–175 €/Tag je nach Fahrzeugklasse). Bei Pendlern fast immer Mietwagen sinnvoller. Wir beraten zur konkreten Situation.
Schaden gerade passiert?
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