Порядок возмещения ущерба от ДТП
Шаг за шагом — от ДТП до полной выплаты за 6–8 недель
Прямой ответ · Durchschnitt aus 2.400+ Fällen
Обеспечить безопасность на месте ДТП
Вызвать полицию при наличии пострадавших, скрытии с места ДТП или неясной виновности. Сделать фотографии: повреждения, номерные знаки, расположение автомобилей, окружающая обстановка. Обменяться данными с другой стороной. Не давать согласия страховой виновника по телефону.
Сообщить в Claimondo
Заполнить онлайн-форму или позвонить. Мы сразу проверим: незначительный ущерб или полное заключение? Ясна ли виновность? Какой эксперт доступен? Какой юрист подходит? После этого мы координируем все дальнейшие действия.
Заключение + юрист
Эксперт DAT осматривает автомобиль — у вас дома, в мастерской или по месту работы. Заключение включает стоимость ремонта, потерю стоимости, остаточную стоимость (при полной потере) и стоимость замены. Юрист затем предъявляет требования страховой виновника.
Выплата
Страховая виновника переводит средства в течение 4–8 недель. При задержке или сокращении юрист направляет повторный запрос. При споре — судебный иск. Судебные расходы при успехе также несёт виновная сторона. Вы платите 0 €.
Частые вопросы о порядке действий
Сколько времени занимает полное возмещение ущерба от ДТП?
В среднем 6–8 недель от ДТП до полной выплаты. Разбивка: день 0 = ДТП, день 1–2 = приём эксперта, день 3–5 = заключение, день 5–10 = претензионное письмо юриста, день 30–60 = выплата. При судебном иске дополнительно 6–18 месяцев. В сложных случаях (ущерб здоровью, споры, Tesla) — дольше.
Каков первый шаг после ДТП?
Прежде всего — безопасность: аварийный треугольник, аварийные огни, при необходимости полиция. Затем собрать доказательства: сфотографировать повреждения, расположение, номерные знаки, дорожную обстановку. Записать данные другой стороны (ФИО, адрес, страховая, номерной знак, водитель). НЕ давать согласия страховой виновника по телефону — это ловушка управления убытками. Вместо этого: обратиться в Claimondo.
Как организуется приём эксперта?
Мы берём это на себя. Вы указываете местонахождение и удобное время, мы подбираем ближайшего свободного эксперта. Приём — в течение 48 часов. Эксперт приезжает к вам — домой, на работу или в мастерскую. Если автомобиль не на ходу, мы организуем эвакуацию (также возмещается страховой).
Что происходит, если страховая занижает заключение?
Страховые часто урезают потерю стоимости, надбавки UPE, транспортировку или гонорар эксперта. Наш юрист направляет ответ с соответствующими решениями BGH (VI ZR 65/18, VI ZR 174/24). Если сокращения продолжаются — юридическая фирма подаёт иск. Судебные расходы при успехе полностью несёт виновная сторона.
Когда мне положено арендованное авто или компенсация за лишение пользования?
Арендованное авто — с первого дня ремонта, аналогичного класса или ниже с возмещением разницы. Альтернатива: паушальная компенсация за лишение пользования по таблице Sanden/Danner (23–175 € в день в зависимости от класса автомобиля). Для ежедневно ездящих на работу, как правило, выгоднее аренда. Мы консультируем по конкретной ситуации.
ДТП только что произошло?
Сообщить за 5 минут — ответ в течение 15 минут.