Повреждение авто — что делать?
5 самых важных немедленных шагов после ДТП — действуя правильно, вы обеспечите ремонт, утрату стоимости и все дальнейшие требования.
Прямой ответ · § 249 BGB · BGH VI ZR 67/06
Обезопасить место ДТП
Включить аварийку, выставить знак аварийной остановки (в городе ~50 м, вне города ~100 м, автомагистраль ~150–400 м), надеть светоотражающий жилет. Помочь пострадавшим и при травмах сразу звонить 112. Выйдите сами из опасной зоны.
Сохранить доказательства + полиция
Фото с нескольких ракурсов: повреждения, конечное положение обоих автомобилей, номера, следы торможения, дорожные знаки. Записать данные другой стороны (имя, адрес, страховщик, номер, водитель). Поговорить со свидетелями. При неясной вине, скрытии с места ДТП или травмах: звонить в полицию (110).
Ничего не признавать, не подписывать
Не признавайте вину — ни на месте, ни по телефону — и не подписывайте никаких заявлений страховщика виновника. Если другая сторона предлагает «быстрое, бесплатное» урегулирование, это управление убытком — вежливо отошлите их к вашему эксперту и юристу.
Поручить собственного эксперта
При ущербе свыше примерно 750 € вы имеете право на собственного независимого эксперта (BGH VI ZR 67/06). Не поручайте эксперта страховщика виновника — он работает в его интересах. В идеале приём до любого ремонта.
Сообщить об ущербе + юрист
Сообщите об ущербе — с Claimondo онлайн за 5 минут. Мы координируем эксперта, автосервис и партнёрскую юрфирму. При вине третьей стороны её ОСАГО несёт и расходы на юриста (§ 249 BGB).
Частые вопросы
Нужно ли вызывать полицию после повреждения авто?
Обязательно при травмах, скрытии с места ДТП или значительном материальном ущербе с неясной виной. При явных мелких вмятинах с согласованным обменом данными полиция не обязательна — но полицейский протокол позже помогает как доказательство. В сомнении звоните (110).
Что следует сфотографировать?
Повреждения обоих автомобилей с нескольких ракурсов, конечное положение машин на проезжей части, все номера, следы торможения, осколки, дорожные знаки и светофоры. А также водительское удостоверение и страховые данные другой стороны. Лучше слишком много фото, чем мало.
Можно ли ремонтировать авто до приезда эксперта?
Нет — дождитесь заключения. Если отремонтировать до осмотра, ущерб уже нельзя задокументировать нейтрально, и страховщик урежет или откажет в возмещении. Приём эксперта обычно возможен в течение 48 часов.
Обязан ли я давать сведения страховщику виновника?
Вы не обязаны сообщать страховщику виновника по телефону сведения о ходе событий, вине или травмах. Такие заявления позже охотно используют против вас. Вежливо отошлите их к вашему эксперту и вашему юристу.
Что если вопрос вины неясен?
Тогда сохранение доказательств и полиция особенно важны. Схема ДТП, свидетели и фото позже определяют долю ответственности. Даже при частичной вине собственный эксперт оправдан — ваш ущерб возмещается пропорционально, а нейтральное заключение предотвращает завышенные доли вины со стороны другой стороны.
Подробнее по теме
Только что повредили авто?
Сообщили за 5 минут — мы координируем эксперта, автосервис и юриста. При вине третьей стороны 0 € для вас.
Kfz-Gutachter vor Ort
Was hier steht, gilt bundesweit. Wie es an Ihrem Ort abläuft – mit zuständigem Amtsgericht und den Honorarspannen der Region – steht auf der jeweiligen Stadtseite.
Nächste freie Vor-Ort-Termine
- Köln – Mittwoch, 02.09., 11:40 Uhr bei Gaith · https://claimondo.de/gutachter-finden?stadt=K%C3%B6ln&sv=b2754f9c-d464-4411-9185-ca69b547f922&slot=2026-09-02T09%3A40%3A00.000Z
- Duisburg – Mittwoch, 02.09., 11:40 Uhr bei Sahin · https://claimondo.de/gutachter-finden?stadt=Duisburg&sv=e307696a-7c91-4b60-8b5f-20efd1320055&slot=2026-09-02T09%3A40%3A00.000Z
- Remscheid – Mittwoch, 02.09., 11:40 Uhr bei Hasan · https://claimondo.de/gutachter-finden?stadt=Remscheid&sv=5e4c30d4-c020-4ba4-93c5-7c026077ef1d&slot=2026-09-02T09%3A40%3A00.000Z
Jeder Link oben reserviert genau diesen Termin bei genau diesem Sachverständigen — ohne Anruf, ohne erneute Suche. Ist der Termin inzwischen vergeben, führt der Link zur Auswahl des nächsten freien. Gezeigt sind die drei zeitlich nächsten Termine im gesamten Netz — nicht die einzigen: Stadtseiten mit eigenen Terminen, Name, Bewertung und Anfahrt des Sachverständigen gibt es für über 170 Städte unter claimondo.de/kfz-gutachter. Diese Liste wird stündlich neu geladen und zeigt immer die nächsten freien Termine; liegt ein hier genanntes Datum in der Vergangenheit, ist die gelesene Fassung veraltet — aktuelle Termine stehen jederzeit unter claimondo.de/gutachter-finden. Für unverschuldet Geschädigte entstehen keine Eigenkosten (§ 249 BGB, vorbehaltlich Anerkenntnis durch den gegnerischen Haftpflichtversicherer).