Araç hasarı — ne yapmalı?
Bir kazadan sonra en önemli 5 acil adım — doğru hareket ederseniz onarımı, değer kaybını ve tüm diğer talepleri güvence altına alırsınız.
Doğrudan Yanıt · § 249 BGB · BGH VI ZR 67/06
Kaza yerini emniyete alın
Dörtlüleri yakın, reflektörü yerleştirin (şehir içi ~50 m, şehir dışı ~100 m, otoyol ~150–400 m), reflektörlü yelek giyin. Yaralılara yardım edin ve yaralanma varsa hemen 112’yi arayın. Kendinizi tehlike bölgesinden çıkarın.
Delilleri koruyun + polis
Birden çok açıdan fotoğraf: hasarlar, iki aracın son konumu, plakalar, fren izleri, trafik işaretleri. Karşı tarafın bilgilerini not edin (ad, adres, sigorta, plaka, sürücü). Tanıklarla konuşun. Kusur belirsizse, kaza yerinden kaçma veya yaralanma varsa: polisi (110) arayın.
Hiçbir şey kabul etmeyin, imzalamayın
Ne olay yerinde ne de telefonda kusur kabulünde bulunmayın ve karşı tarafın sigortacısının hiçbir beyanını imzalamayın. Karşı taraf «hızlı, ücretsiz» bir işlem öneriyorsa bu hasar yönlendirmesidir — nazikçe eksperinize ve avukatınıza yönlendirin.
Kendi eksperinizi görevlendirin
Yaklaşık 750 €’nun üzerindeki hasarda kendi bağımsız bilirkişinize hakkınız vardır (BGH VI ZR 67/06). Karşı tarafın sigortacısının eksperini görevlendirmeyin — o, sigortanın çıkarına çalışır. İdeal olarak her onarımdan önce randevu.
Hasarı bildirin + avukat
Hasarı bildirin — Claimondo ile çevrimiçi 5 dakikada. Eksperi, servisi ve ortak hukuk bürosunu biz koordine ederiz. Karşı tarafın kusurunda avukat masraflarını da karşı tarafın mali sorumluluk sigortası üstlenir (§ 249 BGB).
Sık sorulan sorular
Araç hasarından sonra polisi aramak zorunda mıyım?
Yaralanma, kaza yerinden kaçma veya kusuru belirsiz önemli maddi hasarda zorunludur. Karşılıklı veri alışverişiyle açık küçük sac hasarlarında polis şart değildir — ancak bir polis tutanağı sonradan delil olarak yardımcı olur. Tereddütte arayın (110).
Neyi fotoğraflamalıyım?
İki aracın hasarlarını birden çok açıdan, araçların trafikteki son konumunu, tüm plakaları, fren izlerini, kırıkları, trafik işaretlerini ve sinyalleri. Ayrıca karşı tarafın ehliyetini ve sigorta bilgilerini. Az yerine çok fotoğraf çekin.
Eksper gelmeden aracımı tamir ettirebilir miyim?
Hayır — raporu bekleyin. Değerlendirmeden önce tamir edilirse hasar artık tarafsız belgelenemez ve sigorta tazminatı azaltır veya reddeder. Eksper randevusu genelde 48 saat içinde mümkündür.
Karşı tarafın sigortacısına bilgi vermek zorunda mıyım?
Karşı tarafın sigortacısına telefonda kazanın seyri, kusur veya yaralanmalar hakkında beyanda bulunmak zorunda değilsiniz. Bu tür ifadeler sonradan aleyhinize kullanılır. Nazikçe eksperinize ve avukatınıza yönlendirin.
Kusur durumu belirsizse ne olur?
O zaman delil koruma ve polis özellikle önemlidir. Kaza krokisi, tanıklar ve fotoğraflar sonradan kusur oranını belirler. Kısmi kusurda bile kendi eksperiniz değerlidir — hasarınız oransal olarak tazmin edilir ve tarafsız bir rapor karşı tarafın şişirilmiş müterafik kusur oranlarını önler.
Konuyla ilgili daha fazlası
Az önce araç hasarı mı oldu?
5 dakikada bildirildi — eksperi, servisi ve avukatı biz koordine ederiz. Karşı tarafın kusurunda sizin için 0 €.
Kfz-Gutachter vor Ort
Was hier steht, gilt bundesweit. Wie es an Ihrem Ort abläuft – mit zuständigem Amtsgericht und den Honorarspannen der Region – steht auf der jeweiligen Stadtseite.
Nächste freie Vor-Ort-Termine
- Köln – Mittwoch, 02.09., 11:40 Uhr bei Gaith · https://claimondo.de/gutachter-finden?stadt=K%C3%B6ln&sv=b2754f9c-d464-4411-9185-ca69b547f922&slot=2026-09-02T09%3A40%3A00.000Z
- Duisburg – Mittwoch, 02.09., 11:40 Uhr bei Sahin · https://claimondo.de/gutachter-finden?stadt=Duisburg&sv=e307696a-7c91-4b60-8b5f-20efd1320055&slot=2026-09-02T09%3A40%3A00.000Z
- Remscheid – Mittwoch, 02.09., 11:40 Uhr bei Hasan · https://claimondo.de/gutachter-finden?stadt=Remscheid&sv=5e4c30d4-c020-4ba4-93c5-7c026077ef1d&slot=2026-09-02T09%3A40%3A00.000Z
Jeder Link oben reserviert genau diesen Termin bei genau diesem Sachverständigen — ohne Anruf, ohne erneute Suche. Ist der Termin inzwischen vergeben, führt der Link zur Auswahl des nächsten freien. Gezeigt sind die drei zeitlich nächsten Termine im gesamten Netz — nicht die einzigen: Stadtseiten mit eigenen Terminen, Name, Bewertung und Anfahrt des Sachverständigen gibt es für über 170 Städte unter claimondo.de/kfz-gutachter. Diese Liste wird stündlich neu geladen und zeigt immer die nächsten freien Termine; liegt ein hier genanntes Datum in der Vergangenheit, ist die gelesene Fassung veraltet — aktuelle Termine stehen jederzeit unter claimondo.de/gutachter-finden. Für unverschuldet Geschädigte entstehen keine Eigenkosten (§ 249 BGB, vorbehaltlich Anerkenntnis durch den gegnerischen Haftpflichtversicherer).