أنت تقوم بالخطوة الأولى. نحن نتولى الباقي. اتصال من مستشارنا خلال أقل من 15 دقيقة، وخبير DAT لدى موقعك خلال أقل من 48 ساعة، ومحامٍ يُنفّذ كل مطالبة. متابعة مباشرة عبر البوابة.
الإجراء التفصيلي
إلكترونياً في 5 دقائق — الاسم والهاتف والمدينة. بدون تسجيل، بدون نماذج. أو مباشرةً عبر الهاتف.
ترفع 1–3 صور (اختياري)، تصف الحادث في جملة واحدة، وانتهى الأمر. لا وثائق، لا رقم تأمين. نحن نتولى الباقي.
اتصال شخصي خلال أقل من 15 دقيقة. جهة اتصال ثابتة واحدة طوال القضية — لا مراكز اتصال.
يوضح معك مطالباتك: الإصلاح، وفقدان القيمة، والسيارة البديلة، وفقدان الاستخدام، وأتعاب المحامي. لن تتحدث مباشرةً مع تأمين الطرف الآخر — وهذا يتفادى التخفيضات النموذجية بنسبة 30–40% من خدمات المراجعة (تقرير NDR 2022، مركز حماية المستهلك، BGH VI ZR 38/22 وما يليه).
في الموقع خلال أقل من 48 ساعة — في الغالب في اليوم التالي. مستقل، معتمد، توثيق أدلة كامل.
الموعد عندك أو في ورشة الإصلاح أو لدى المستشار. تقرير الخبير في 5 أيام عمل — يشمل فقدان القيمة التجاري وفق Sanden/Danner، وقيمة البقايا (إقليمياً)، وحساب الإصلاح وفق خط BGH للوكالات المعتمدة.
يتولى مكتبنا الشريك كامل المراسلات مع تأمين الطرف الآخر — بما في ذلك الرد على تقارير المراجعة والتخفيضات.
في مواجهة تخفيضات ControlExpert/K-Expert يرد مكتب الشريك لقانون المرور بالإشارة إلى BGH VI ZR 65/18 (UPE)، وVI ZR 174/24 (Beilackierung)، وVI ZR 38/22 وما يليه (Werkstattrisiko). وعند الضرورة ترفع دعوى أمام المحكمة المختصة — والطرف المقابل يدفع.
Ø 32 يومًا من الإبلاغ حتى الصرف. تتابع كل خطوة مباشرةً في بوابة Claimondo.
في حالات التخفيض أو النزاعات قد يستغرق الأمر وقتًا أطول — بإمكانك الاطلاع على الحالة في أي وقت، والمستشار يبقى على تواصل مستمر. يمكن تسوية تكاليف إصلاح التأمين الشامل (Eigenkasko) عند وقوع حادث دون خطأ من جانبك عبر Sicherungsabtretung (§398 BGB) مباشرةً بين الخبير/الورشة وشركة التأمين — دون أن تدفع سنتًا واحدًا مقدمًا.
بوابة Claimondo
تابع مباشرةً ما يجري الآن: الخبير في الطريق، المحامي يعمل، المبلغ قيد المعالجة. لا مكالمات، لا انتظار — جميع الخطوات في تطبيق واحد، بشفافية تامة في كل وقت.
تتبع مباشر
موقع خبيرك في الوقت الفعلي.
أموالي
الإصلاح، فقدان القيمة، سيارة بديلة، فقدان الاستخدام — مُفصَّلة بالكامل.
محاميّ
مسؤول ثابت لدى مكتب المحاماة الشريك المتخصص في قانون المرور.
مهامي
ما يجب عليك فعله ومتى — مع إشعارات فورية.
تقدّمي
شريط التقدم من الخطوة 1 إلى 12 — حتى وصول المال إلى حسابك.
قضيتك
CLM-2026-0518-K
أموالي (تقديري)
«Uber» علامة تجارية مسجلة لصالح Uber Technologies, Inc. — يُستخدم الذكر هنا للمقارنة التوضيحية حصرًا، ولا تربط Claimondo بـ Uber Technologies أي علاقة تجارية.
مرافقة شخصية
«بمجرد استلامنا بلاغك، نتولى كل شيء. ستسمع مني خلال 15 دقيقة، والخبير سيكون عندك في اليوم التالي، وسأتواصل معك شخصياً عند كل مرحلة. لن تضطر للتحدث مع شركة التأمين المقابلة ولو مرة واحدة.»
— متابعة الأضرار من Claimondo
ما يحدث في الأيام الأولى بعد الحادث يحدد قيمة مطالبتك. هذه الأخطاء السبعة هي الأكثر تكلفةً في الواقع العملي — ويمكن تفاديها بالترتيب الصحيح.
السبب: «نحن نتولى كل شيء» يعني: توجيه الضرر إلى ورشة شريكة، بلا خبير، وبلا تعويض عن فقدان القيمة — مما يُقلّص المطالبة عادةً بنسبة 30–40% عبر خصومات خدمات الفحص (تحقيق NDR 2022، مركز حماية المستهلك، BGH VI ZR 38/22 وما يليه).
الأفضل: لا تتصل بشركة تأمين الطرف الآخر. أبلغ عن الضرر عبر Claimondo، ونحن نتولى التواصل الكامل نيابةً عنك.
كيف تتجنّب هذا الخطأ ←Mehr erfahrenالسبب: «من يأكل خبز أحد، يغني له أغنيته» — خبراء شركات التأمين يُقلّصون تقديرات الأضرار بشكل ممنهج. أمثلة: 2,000 € بدلاً من 9,000 € بعد الفك والتفكيك.
الأفضل: لديك حق قانوني في تعيين خبير مستقل من اختيارك — مجاناً في حوادث لا تكون مسؤولاً عنها.
كيف تتجنّب هذا الخطأ ←Mehr erfahrenالسبب: إقرارات التسوية النهائية تُغلق جميع المطالبات المستقبلية — بما فيها التداعيات المتأخرة في إصابات الأشخاص أو العيوب الخفية في المركبة.
الأفضل: لا تُوقّع أبداً دون استشارة محامٍ. في حوادث لست مسؤولاً عنها، تتحمل الجهة المقابلة أتعاب المحامي بنسبة 100 %.
كيف تتجنّب هذا الخطأ ←Mehr erfahrenالسبب: رجال الشرطة ليسوا تقنيي سيارات. الأضرار الخفية في صواني الهيكل الطولية أو وحدات التحكم الإلكترونية أو البطارية (السيارة الكهربائية) تبقى غير مكتشفة.
الأفضل: احرص دائماً على إعداد تقرير خبير مستقل للأضرار — حتى في الحوادث التي تبدو صغيرة.
كيف تتجنّب هذا الخطأ ←Mehr erfahrenالسبب: دون تقرير خبير تفقد الوتيرة المعيارية لفقدان القيمة (Wertminderung) (في السنة الثانية ~20 % من تكاليف الإصلاح)، ولن يكون لديك دليل عند النزاعات اللاحقة.
الأفضل: أولاً تقرير الخبير، ثم الإصلاح. يحق لك المطالبة بفقدان القيمة بصرف النظر عن قرار الإصلاح.
كيف تتجنّب هذا الخطأ ←Mehr erfahrenالسبب: في حالة حادث ثانٍ لاحق في نفس الموضع دون إثبات الإصلاح، يحق لشركة التأمين رفض التعويض كلياً (ملف HIS).
الأفضل: قاعدة الصورتين: صوِّر المركبة بعد الإصلاح مع وضع جريدة يومية في الصورة. صورة بعيدة وصورة مقرّبة للموضع المُصلَح.
كيف تتجنّب هذا الخطأ ←Mehr erfahrenالسبب: كاميرات المراقبة في محطات الوقود والمواقف والمحلات تُعيد تسجيل اللقطات في الغالب بعد 3–4 أسابيع. من يتأخر في الطلب لن يجد أي دليل.
الأفضل: اطلب لقطات الفيديو خلال 48 ساعة. نحن ننسّق الطلب عبر مكتب محاماء الشريك المتخصص في قانون المرور إذا استدعى تأمين الأدلة تدخلاً قانونياً.
كيف تتجنّب هذا الخطأ ←Mehr erfahrenالمصادر: ADAC، مركز حماية المستهلك، المحامي غونتر فيندرل (متخصص في قانون المرور)، برند هيرتفيلدر (خبير مركبات معتمد)، قاعدة بيانات الاستشارة الأولية مايو 2026
من يقف وراء Claimondo
نعرف كيف يبدو الأمر حين تجد نفسك في مواجهة شركة تأمين بعد حادث. ولهذا السبب بالذات أسّسنا Claimondo.
مدير تنفيذي، رئيس تنفيذي ومؤسس مشارك
يقود Nicolas شركة Claimondo ويُعدّ المرجع الرئيسي لشراكات التأمين والتعاون الاستراتيجي مع مكاتب المحاماة. هدفه: جعل تسوية الأضرار في ألمانيا شفافة وعلى قدم المساواة — دون المرور بالحوارات الاعتيادية لشركات التأمين أو منطق التخفيضات.
«الأمر لا يتعلق بمن أنا، بل بما أفعله. هذا هو المعيار الحقيقي.» — Batman
مدير تنفيذي، مدير العمليات ومؤسس مشارك
يتولى Aaron في Claimondo مسؤولية العمليات والمنتج والمنصة التقنية. بفضل خلفيته في المبيعات وإدارة الحسابات لدى nextright وAdvoScale، يعرف تماماً أين يكمن الفارق بين الوعد للعميل والمبلغ المُصرَّف فعلياً. Aaron هو حلقة الوصل بين الخبراء والمحامين وبرمجياتنا.
«الجودة تعني أن تُتقن العمل حتى حين لا يراك أحد.» — Henry Ford
أسئلة شائعة حول سير العملية
خلال 15 دقيقة خلال ساعات العمل — من 08:00 حتى 20:00. خارج هذه الأوقات، في صباح يوم العمل التالي. يمكنك الكتابة عبر WhatsApp في أي وقت.
لا، ولا ينبغي لك ذلك. بمجرد إبلاغنا بالضرر، تتولى شركة المحامين الشريكة للقانون المروري كامل التواصل. إذا اتصلت بك شركة التأمين المقابلة: فقط أحِلها إلينا.
هذا يحدث كثيراً. تُصدر ControlExpert / K-Expert تقارير تدقيق دون معاينة السيارة وتخصم بشكل ممنهج من UPE والنقل وفقدان القيمة. تردّ شركة المحامين الشريكة للقانون المروري بمراجع BGH (VI ZR 65/18، VI ZR 174/24، VI ZR 38/22 وما يليها) وتسترد الاقتطاعات كاملةً. عند الحاجة قضائياً — الطرف المقابل يدفع أيضاً تكاليف المحاماة والتقاضي.
نعم، مباشرةً في بوابة Claimondo: موقع الخبير، حالة حساب الإصلاح، ردود شركة التأمين الواردة، الموعد المتوقع للصرف. كذلك تطبيق الهاتف مع إشعارات فورية عند كل تغيير في الحالة.
لا. تنقل Sicherungsabtretung (التنازل التأميني) وفقاً لـ §398 BGB المطالبة بمقدار أتعاب الخبير مباشرةً إلى خبير التقييم — الذي يتسوّى مع شركة التأمين مباشرة. الإصلاح عبر الورشة يسير بالمثل. في حوادث عدم الإهمال تدفع 0 € كحصة شخصية (وفق §249 BGB، رهناً باعتراف شركة تأمين المسؤولية المدنية للطرف المقابل).
لا مشكلة. التركيز على NRW، لكن شبكة الشركاء تغطي 72 مدينة ألمانية كبرى — برلين، هامبورغ، ميونخ، فرانكفورت، شتوتغارت، هانوفر، لايبزيغ، دريسدن، بريمن، كيل وغيرها. صفحات المدن مع المحكمة الإقليمية المحلية/نقابة المحامين/نطاق BVSK-Honorartabelle على /kfz-gutachter/<stadt>.
الخطوة 1 تقوم بها أنت. الباقي نتولاه نحن.
المزيد حول: ما المسموح به قانونياً في تقارير الخبراء الإلكترونية للسيارات (LG Bremen 2026)
