Been in an accident?
Your car appraiser in Düsseldorf.

In a no-fault accident in Düsseldorf with damage over 750 €, you pay 0 €. The opposing third-party insurer covers all costs under §249 BGB. Fees based on the BVSK-Honorartabelle in Düsseldorf range between 650–2.400 €.

Claimondo refers you in Düsseldorf to certified partner appraisers with local expertise. You report the damage online (5 min, no registration) — we match you with the nearest available appraiser from the partner network. On-site appointment in under 48 hours. Available in Düsseldorf (postcode 40) and the surrounding region of Nordrhein-Westfalen.

For claim settlement disputes in Düsseldorf, the Amtsgericht Düsseldorf has first-instance jurisdiction up to a claim value of 5,000 €; above that, the Landgericht Düsseldorf (§ 23 no. 1 and § 71 (1) GVG). Most reduction disputes — cut appraisal fees, UPE surcharges, diminished value, loss of use — fall below this threshold and are therefore heard before the local court. If an insurer makes unlawful reductions or takes legal action against an assessment, our partner law firm for traffic law files at whichever court has jurisdiction. If successful, the opposing party bears legal and court costs. You pay 0 € (under §249 BGB, subject to acknowledgement by the opposing third-party insurer).

Yes. As the non-at-fault party you appoint the assessor — not the other side's insurer. You are not obliged to accept their offer to send their own inspector: an assessor instructed by the opposing insurer does not act in your interest.

Below roughly €750 in damage, yes — that is the minor-damage threshold. Above it, no: a cost estimate quantifies the repair alone. Diminished value, loss of use, replacement and residual value are missing from it, and those items account for a substantial share of the compensation.

Insurers such as HUK, LVM, and AXA typically reduce UPE surcharges, delivery costs, and diminished value through audit services (ControlExpert, K-Expert, DEKRA). However, the BGH supports injured parties in the landmark rulings VI ZR 65/18, VI ZR 174/24, and VI ZR 38/22 ff. Our partner law firm recovers the full reductions.

With the Sicherungsabtretung (security assignment) under §398 BGB, the injured party transfers the claim against the opposing insurer — up to the amount of the appraiser's fee — to the appraiser. You sign once; the appraiser then invoices the insurer directly. You pay nothing upfront. This is the industry standard.

The measurable diminished value (merkantile Wertminderung) according to the Sanden/Danner formula ranges between 500 € and 2,500 €. Rule of thumb: year 1: 25 %, year 2: 20 %, year 3: 15 %, year 4: 10 % of repair costs. No fixed age limit according to BGH VI ZR 357/03.

After a non-at-fault accident, yes — under § 249 BGB the opposing liability insurer covers a rental car of comparable class for the duration of the repair or replacement. Alternatively it pays loss-of-use compensation in cash, graded by vehicle group and days off the road. If you drive little, the cash option is often the better deal.

Yes, free choice of repair shop remains yours. The opposing insurer may not refer you to a partner workshop if you want the repair carried out at a brand-authorised specialist — this applies in particular to newer vehicles or those with a full service history.

The 130% rule (BGH VI ZR 67/91) allows repair costs of up to 130 % of the replacement value — provided the vehicle is professionally repaired in accordance with the assessment and is used for at least 6 months after.

Nach Ihrer Meldung meldet sich ein Berater meist in wenigen Minuten; den Vor-Ort-Termin koordinieren wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden, oft schon am Folgetag. Wir kommen zu jedem Unfallort im Düsseldorfer Stadtgebiet – von Bilk und Friedrichstadt über Oberkassel und Pempelfort bis Benrath, Kaiserswerth und Rath – sowie an die Anschlussstellen der A46, A52, A57, A59 und A3.

Ja. Unser Einsatzgebiet umfasst das Düsseldorfer Umland – unter anderem Neuss, Meerbusch, Ratingen, Hilden, Erkrath, Mettmann, Langenfeld und Dormagen. Bei einem unverschuldeten Unfall trägt die gegnerische Haftpflichtversicherung auch die Anfahrtskosten.

Die Haftpflichtversicherung des Unfallverursachers – gemäß §249 BGB. Sobald der Schaden über der Bagatellgrenze (BGH: 715,81 €, aktuelle Rechtsprechung rund 1.000 €) liegt, sind die Gutachterkosten erstattungsfähig. Für unverschuldet Geschädigte fallen 0 € an (vorbehaltlich Anerkenntnis durch den gegnerischen Haftpflichtversicherer).

Ja. Der Sachverständige kommt zu jedem Standort: Straßenrand, Parkhaus, Abschlepphof oder zur Werkstatt Ihrer Wahl in Düsseldorf. Sie müssen das Fahrzeug nicht erst bewegen – das schützt sogar Ihre Ansprüche, falls verdeckte Schäden vorliegen.

Das hängt vom Schaden ab. Bei reinen Lackkratzern unter etwa 750 € genügt oft ein Kostenvoranschlag. Sobald die Stoßstange verformt ist oder Verdacht auf verdeckte Schäden besteht – häufig nach Parkremplern in engen Tiefgaragen rund um die Altstadt oder den Carlsplatz —, ist mindestens ein Kurzgutachten sinnvoll. Die telefonische Erstprüfung ist kostenfrei.

Telefonisch und per WhatsApp erreichen Sie uns jederzeit – auch am Wochenende. Den Besichtigungstermin stimmen wir anschließend kurzfristig mit dem Sachverständigen ab.