Zum Hauptinhalt springen
Paar nach unverschuldetem Unfall zeigt die Claimondo-App mit Schutzschild – im Hintergrund das beschädigte Fahrzeug
Niezależni rzeczoznawcy samochodowi · termin w ciągu 48 godzin

Wypadek nie z Twojej winy?
Twój własny rzeczoznawca. 0 € dla Ciebie.

Niezależny rzeczoznawca przyjeżdża do Ciebie, zwykle w ciągu 48 godzin. Ekspertyzę, adwokata i naprawę płaci ubezpieczyciel sprawcy (§ 249 BGB). Nasza kancelaria partnerska negocjuje, a Ty widzisz każdy krok w swojej sprawie.

  • Twoja sprawa. Zawsze pod ręką.
  • Jeden doradca. Jeden numer. Zawsze ten sam.
  • Widzą Państwo każde pismo, każdy telefon, każdy grosz.
  • Termin w ciągu 48 godzin. Rzeczoznawca przyjeżdża do Ciebie.
  • 0 € dla Państwa. (§ 249 BGB).

Bezpłatnie · bez zobowiązań · decydujesz po rozmowie

Oddzwonienie w 15 minut · 8–20

Zamów oddzwonienie – powiemy, co Ci przysługuje

Trzy dane, bez rejestracji. Doradca oddzwoni w ciągu 15 minut.

Wysyłając formularz, akceptuję Politykę prywatności.

  • 0 €
    Twój udział przy wypadku nie z Twojej winy
  • < 48 h
    do wizyty rzeczoznawcy
  • 32 dni
    Ø do wypłaty
  • < 15 min
    do pierwszego oddzwonienia

32 dni: średnia wszystkich spraw z OC obsłużonych przez Claimondo od założenia, stan na 14.05.2026. Oddzwonienie i termin: rzeczywiste czasy procesu, codziennie 8–20.

Claimondo-Sachverständiger begutachtet den Unfallschaden vor Ort am Fahrzeug – kein Online-Prüfdienst

Jak to działa

Nie rozmawiają Państwo z nikim.
My — z wszystkimi.

Z ubezpieczycielem sprawcy negocjuje nasza kancelaria partnerska, nie Ty. Twój pojazd ogląda na miejscu niezależny rzeczoznawca, a nie serwis online zza biurka.

Service-Realität

Ihr Fall. Immer in der Tasche.

Persönliche Begleitung, live verfolgbar, ohne Papierkram – so fühlt sich Schadensregulierung mit Claimondo an.

Ihr Fall. Immer in der Tasche.

Status checken – beim Kaffee, im Stau, um 3 Uhr morgens. Ein Tab in Ihrem Handy. Alles drin.

Wir melden uns. Sie müssen nicht nachfragen.

Push: „Gutachter unterwegs." Push: „Anwalt hat geantwortet." Push: „Geld ist da." Sie checken nicht – wir benachrichtigen.

Ein Berater. Eine Nummer. Immer dieselbe.

Ihren Ansprechpartner haben Sie mit Foto, Direktwahl und Sprechzeiten. Kein Call-Center-Roulette.

Sie wissen vor der Versicherung, was los ist.

Wenn die Versicherung kürzt, sehen Sie es am selben Tag. Die Partnerkanzlei schreibt zurück, bevor Sie „Wartezeit" tippen können.

Kein Aktendeckel. Alles digital.

Null Papier. Für uns nicht, für Sie nicht. Was anderswo ein Briefumschlag ist, ist bei uns ein Tap.

Termin in unter 48 Stunden.

Der Gutachter kommt zu Ihnen, nicht Sie zu ihm. Danach läuft die Regulierung im Schnitt in 32 Tagen (Stand 14.05.2026) – jeden Schritt sehen Sie in Ihrer Fallakte.

Warum wir schneller sind

Das Uber-Prinzip für Schadensgutachten – so funktioniert es.

Hinter unseren 32 Tagen steckt eine Plattform-Mechanik, die Gutachter, Anwalt und Versicherung in einem Workflow zusammenführt.

  1. Schritt 1

    Disponiert

    Nächster freier Gutachter – nicht der, der in drei Wochen Zeit hat. Wie Uber, aber für Schadensgutachten.

  2. Schritt 2

    In der Tasche

    Sachverständiger hat alle Daten mobile, sieht alles live, kann sofort zurückpingen. Kein Papierkram, keine Aktenlieferung.

  3. Schritt 3

    Kürzungs-Alarm

    Wenn die Versicherung kürzen will, schreibt unsere Partnerkanzlei zurück – bevor Sie „Wartezeit" tippen können.

Branchen-Durchschnitt: 4–6 Monate
Claimondo: 32 Tage Ø

Pieniądze w 32 dni

Od wypadku do wypłaty — w 5 krokach

  1. Krok 1

    Przyjmujemy Twoje zgłoszenie szkody

    3 pola, bez rejestracji — gotowe w 60 sekund.

    Zobacz szczegóły
  2. Krok 2

    Dysponujemy rzeczoznawcą

    Najbliższy wolny rzeczoznawca — nie ten, który ma czas za trzy tygodnie. Wizyta w < 48 h.

    Zobacz szczegóły
  3. Krok 3

    Koordynujemy warsztat i adwokata

    Partnerska kancelaria prawa ruchu drogowego przejmuje korespondencję. Warsztat pracuje na stawkach zgodnych z wyrokami BGH.

    Zobacz szczegóły
  4. Krok 4

    Nasza kancelaria partnerska stawia ubezpieczyciela w zwłoce

    4-tygodniowy termin na podstawie §286 BGB. Przy próbie zaniżenia: adwokat odpowiada tego samego dnia.

    Zobacz szczegóły
  5. Krok 5

    Ubezpieczyciel wypłaca – widzisz to na żywo

    Ø 32 dni od zgłoszenia szkody do wypłaty. Postęp śledzony na bieżąco w portalu.

    Zobacz szczegóły

Przejrzystość

Dlaczego jest to dla Ciebie bezpłatne?

Ponieważ płacisz nam nie Ty, lecz nasi partnerzy. Rzeczoznawcy płacą nam prowizję za zlecenia, które powstają przez Claimondo.

Z Twojego odszkodowania nic przez to nie ubywa: niczego nie zatrzymujemy, niczego nie potrącamy i nie wystawiamy Ci rachunku.

  • Bez opłaty rejestracyjnej
  • Bez prowizji dla Ciebie
  • Bez rachunku w późniejszym terminie
Jak zarabiamy
Bezpłatny przewodnik

Proszę zabrać przewodnik, zanim zapadnie decyzja.

Sześć stron o tym, co przysługuje, jakie błędy drogo kosztują i co zrobić, gdy ubezpieczyciel obniża wypłatę. Bezpłatnie, do przeczytania od razu, bez zakładania konta.

Strona tytułowa przewodnika Unfallguide od Claimondo
  • 6 stron, do przeczytania w dziesięć minut
  • Z paragrafami i sygnaturami akt, nie z gołosłownymi twierdzeniami
  • Do przeczytania od razu, bez czekania

Zamówienie przewodnika

Otrzyma go Pan/Pani od razu na tej stronie. Bez konta, bez czekania.

Do oddzwonienia. Nie przekazujemy go dalej.

Aby przewodnik był dostępny również później.

Można też zadzwonić od razu: 0151 5360 8515

Na miejscu, nie zza biurka

Oceniane na miejscu. Nie cięte zza biurka.

Ubezpieczyciele przekazują szkody internetowym serwisom kontrolnym, które wyceniają auto, nigdy go nie widząc. Niezależny rzeczoznawca na miejscu widzi to, co tamci każą zniknąć.

Tak oceniamy my

Niezależny rzeczoznawca — na miejscu

  • Niezależny rzeczoznawca, bezpośrednio przy pojeździe
  • Lakier, struktura, podwozie i technika udokumentowane punkt po punkcie
  • Utrata wartości, dopłaty do części oryginalnych i koszty transportu w pełni ujęte
  • Opinia uznawana w sądzie zgodnie z § 249 niemieckiego k.c.

Tak „sprawdza" ubezpieczyciel

Internetowy serwis kontrolny ubezpieczyciela

  • Serwis internetowy (ControlExpert, K-Expert) zza biurka
  • Wycena z akt, bez oględzin pojazdu
  • Utrata wartości znika, pozycje cięte ryczałtowo
  • Zwykle o 30–40 % poniżej rzeczywistej szkody

Typowe cięcie przez serwisy kontrolne ubezpieczycieli: 30–40 % (reportaż NDR 2022, federacja konsumentów, niemiecki Trybunał Federalny VI ZR 38/22 i nast.).

Co wielu traci

Utrata wartości — niewidoczna szkoda, którą dostrzeże tylko rzeczoznawca.

Nawet po idealnej naprawie wartość rynkowa pojazdu powypadkowego spada. Tę merkantylną utratę wartości pokrywa ubezpieczenie sprawcy — zazwyczaj między 500 € a 2.500 €. Kosztorysy warsztatowe nigdy jej nie uwzględniają.

Przykład obliczenia

VW Golf, 2 lata, koszty naprawy 6.000 €

Utrata wartości wg reguły ogólnej: 1.200 € (20 % kosztów naprawy)

Podstawa: formuła Sanden/Danner · BGH VI ZR 357/03 odrzuca sztywną granicę wieku pojazdu.

Wiek pojazduUtrata wartości (% kosztów naprawy)Przykład przy szkodzie 6.000 €
1. rok25 %1.500 €
2. rok20 %1.200 €
3. rok15 %900 €
4. rok10 %600 €
5.+ rokOcena indywidualnazależnie od modelu i przebiegu

Wartości wg formuły Sanden/Danner. Dokładna kwota ustalana jest w ekspertyzie — zależy od wartości rynkowej, przebiegu i wysokości szkody.

Co ubezpieczyciele naprawdę robią

Taktyki ubezpieczycieli — i jak im przeciwdziałamy

Ubezpieczyciele przekazują szkody do Prüfdienstleister, takich jak ControlExpert, K-Expert i DEKRA — ci zaniżają kwoty bez oglądania pojazdu. Prüfdienstleister ubezpieczycieli obcinają typowo 30–40 % roszczeń (reportaż NDR 2022, BGH VI ZR 38/22 i nast.). Z Claimondo zachowujesz pełną kwotę.

Wyzwalacz / twierdzeniePodmiot / PrüfdienstMechanizm redukcjiKontrargument
„Zajmiemy się wszystkim"
§249 BGB
HUK · LVM · Allianz
ControlExpert
Kierowanie szkody do warsztatu partnerskiego → brak utraty wartości, brak własnego rzeczoznawcyPrzysługuje Ci prawo do własnego warsztatu + niezależnego rzeczoznawcy.Co jest ugruntowane wyrokami BGH
„Rzeczoznawca nie jest potrzebny"
BGH VI ZR 357/03
HUK · AXA
ControlExpert · K-Expert
Kosztorys zamiast ekspertyzy → utrata wartości znika, roszczenie niższe o 30–40%Tylko rzeczoznawca wylicza utratę wartości. Przy szkodzie > 750 € jest bezpłatny.Co jest ugruntowane wyrokami BGH
Redukcja przez raport weryfikacyjny
BGH VI ZR 65/18 · VI ZR 174/24
wszyscy więksi
ControlExpert · K-Expert · DEKRA
Narzuty UPE, transport do lakierni, bejcowanie sąsiednich elementów, stawki roboczogodziny obniżone — bez oględzinPotwierdzone przez BGH: UPE + bejcowanie sąsiednich elementów są refundowane. Adwokat odpowiada na piśmie.Co jest ugruntowane wyrokami BGH
„Wartość rezydualna u innych oferentów jest wyższa"
BGH VI ZR 119/04
wszyscy więksi
ponadregionalna internetowa giełda wartości rezydualnych
Wartość rezydualna sztucznie zawyżona → wypłata zaniżona nawet o 3.000 €Wartość rezydualna = rynek lokalny. Nie musisz przyjmować oferty ubezpieczyciela.Co jest ugruntowane wyrokami BGH
„Warsztat nalicza za wysoko"
BGH VI ZR 38/22 ff. (2024)
HUK · LVM
ControlExpert
Nierefundowane koszty dodatkowe warsztatu przerzucane na poszkodowanegoRyzyko kosztów warsztatu ponosi ubezpieczenie — nie Ty.Co jest ugruntowane wyrokami BGH
„Opinia jest bezużyteczna"
BGH VI ZR 280/22
HUK · LVM
własny dział szkód
Całkowita odmowa pokrycia kosztów rzeczoznawcy + wartości odtworzeniowejRyzyko kosztów rzeczoznawcy ponosi ubezpieczenie. Nasza kancelaria partnerska kieruje sprawę do właściwego sądu okręgowego.Co jest ugruntowane wyrokami BGH

juris.bundesgerichtshof.de

Kundin hält die Claimondo-App mit dem Schild-Logo – den Fall live verfolgen

Twoja sprawa w aplikacji

Śledź wszystko na żywo — w czasie rzeczywistym.

Każdy krok, każda wypłata, każdy termin: status sprawy widzisz w aplikacji w każdej chwili — a doradcę masz na jedno kliknięcie.

Echtzeit-Fallakte im Claimondo-Kundenportal (mobil) – Phasen, Mein Geld, Betreuer und Chat
Das Claimondo-Team – Ihre Ansprechpartner für die Schadenregulierung

Kto się Tobą zajmuje

Zespół za Twoją sprawą.

Rzeczoznawca, warsztat, kancelaria prawa drogowego i Twój doradca – czterech specjalistów pracujących nad Twoją sprawą. Żadnego z nich nie musisz szukać sam.

Kto stoi za Claimondo

Prawdziwi ludzie. Żadnego call center.

Wiemy, jak to jest stanąć po wypadku naprzeciwko ubezpieczyciela. Właśnie dlatego założyliśmy Claimondo.

Aaron Sprafke (Geschäftsführer & COO) i Nicolas Kitta (Geschäftsführer & CEO) — założyciele Claimondo w biurze w Kolonii

Aaron Sprafke

Dyrektor zarządzający, COO i współzałożyciel

Aaron odpowiada w Claimondo za operacje, produkt i platformę technologiczną. Dzięki doświadczeniu w sprzedaży i account managemencie w nextright i AdvoScale wie, gdzie leży dźwignia między obietnicą dla klienta a realną wypłatą. Aaron jest interfejsem między rzeczoznawcami, adwokatami a naszym oprogramowaniem.

„Jakość oznacza robienie rzeczy właściwie, gdy nikt nie patrzy." — Henry Ford

Nicolas Kitta

Dyrektor zarządzający, CEO i współzałożyciel

Nicolas kieruje Claimondo i jest osobą kontaktową ds. partnerstw z ubezpieczycielami oraz strategicznych współprac z kancelariami. Jego cel: uczynić likwidację szkód w Niemczech transparentną i partnerską — bez standardowych rozmów z ubezpieczycielami, bez logiki cięć.

„Nie chodzi o to, kim jestem, lecz co robię. To jest miarą człowieka." — Batman

Osobisty doradca Claimondo przez telefon

Osobiste wsparcie

Jeden doradca. Jeden numer. Cała droga.

Ten sam numer od pierwszego telefonu do wypłaty. Bez kolejki, bez zmieniających się opiekunów, bez tłumaczenia sprawy po raz drugi.

— Wsparcie szkodowe Claimondo

Sieć rzeczoznawców

Niezależni rzeczoznawcy — w całym kraju, ze szczególnym uwzględnieniem NRW.

Przesuń mapę lub otwórz pełne wyszukiwanie — niezależni rzeczoznawcy w Twoim regionie. Główny obszar NRW, zasięg w całym kraju.

Przejdź bezpośrednio do strony miasta (miejscowy sąd okręgowy, izba adwokacka, honorarium wg BVSK-Honorartabelle):

Raport szkodowy 2026

32 dni. Branżowa średnia: 4–6 miesięcy. Oto dane.

Serwisy weryfikacyjne takie jak ControlExpert i K-Expert typowo obcinają 30–40 % roszczeń — dopłaty UPE, transport, lakierowanie sąsiednie, utrata wartości. Nasz raport przyporządkowuje najczęstsze pozycje cięć do wyroków BGH, które je obalają.

Zobacz raport
30–40 %
typowe obcięcie
8
Wyroki BGH
0 €
dla poszkodowanych
§249
Podstawa BGB

Najczęstsze pytania

Odpowiedzi w mniej niż 60 sekund

Ile kosztuje rzeczoznawca samochodowy po niezawinionej kolizji?

Przy niezawinionej kolizji ze szkodą powyżej 750 € płacisz 0 €. Ubezpieczenie sprawcy (OC) pokrywa wszystkie koszty na podstawie §249 BGB. Honoraria wg BVSK-Honorartabelle wynoszą — w zależności od wysokości szkody — od 300 € do 1.200 €.

Jak szybko rzeczoznawca samochodowy może być na miejscu?

Certyfikowani rzeczoznawcy partnerzy z sieci Claimondo oględziny pojazdu przeprowadzają w całych Niemczech w czasie poniżej 48 godzin — zazwyczaj tego samego lub następnego dnia roboczego.

Co się dzieje, gdy ubezpieczenie zakwestionuje ekspertyzę?

Ubezpieczyciele tacy jak HUK, LVM i AXA obniżają wyceny za pośrednictwem podmiotów weryfikujących (ControlExpert, K-Expert, DEKRA) — typowo kwestionując narzuty UPE, koszty transportu i utratę wartości (Wertminderung). BGH w wyrokach VI ZR 65/18, VI ZR 174/24 oraz VI ZR 38/22 i kolejnych konsekwentnie staje po stronie poszkodowanych. Nasza partnerska kancelaria prawa ruchu drogowego odzyskuje pełną kwotę każdego zaniżenia — również na drodze sądowej.

Czy bezpłatna usługa obowiązuje również przy częściowej winie?

Tak. Przy częściowej winie gegnerische Versicherung pokrywa odpowiedni procent. W przypadku 50:50 własne ubezpieczenie kasko pokrywa uprzywilejowane pozycje (naprawa, utrata wartości, rzeczoznawca, koszty holowania) do 100 % na podstawie Quotenvorrecht.

Czy muszę samodzielnie zgłaszać szkodę komunikacyjną do ubezpieczenia?

Nie. Nie rozmawiaj bezpośrednio z ubezpieczeniem sprawcy — w przeciwnym razie prześle ono własnego rzeczoznawcę (ControlExpert, K-Expert), który systematycznie zaniża kwoty. Prüfdienstleister ubezpieczycieli obcinają typowo 30–40 % roszczeń (źródło: reportaż NDR „Prüfdienstleister" 2022, analizy wyroki BGH VI ZR 38/22 i nast. / VI ZR 65/18 / VI ZR 174/24). Niezależny, certyfikowany rzeczoznawca rzetelnie ujmuje wszystkie pozycje zgodne z wytycznymi BGH.

Jak wysoką utratę wartości mogę uzyskać po wypadku?

Merkantylna utrata wartości obliczana według formuły Sanden/Danner wynosi od 500 € do 2.500 €. Reguła przybliżona: rok 1. — 25 %, rok 2. — 20 %, rok 3. — 15 %, rok 4. — 10 % kosztów naprawy. Brak sztywnej granicy wiekowej zgodnie z BGH VI ZR 357/03.

Co oznacza zasada 130 % przy szkodzie całkowitej?

Zasada 130 % (BGH VI ZR 67/91) dopuszcza koszty naprawy do 130 % wartości odtworzeniowej — pod warunkiem fachowego wykonania naprawy zgodnie z ekspertyzą oraz użytkowania pojazdu przez kolejne 6 miesięcy.

Czym jest ryzyko warsztatowe według wyroków BGH z 2024 roku?

W dniu 16.01.2024 BGH w pięciu kluczowych wyrokach (VI ZR 38/22, 239/22, 253/22, 266/22, 51/23) potwierdził: poszkodowani nie muszą samodzielnie weryfikować faktur warsztatowych. Warsztat zbyt drogi lub prace niewykonane → koszty ponosi ubezpieczenie sprawcy.

Czym jest plik HIS i dlaczego jest ważny?

Plik HIS (Hinweis- und Informationssystem) centralnie rejestruje każdą zgłoszoną szkodę — dostępną dla wszystkich ubezpieczycieli. Kto rozlicza fikcyjnie i w tym samym obszarze zgłasza ponowną szkodę, ryzykuje całkowitą odmowę wypłaty — zalecane zabezpieczenie dowodowe: zasada dwóch zdjęć z aktualną gazetą codzienną.

Czy szkody w pojazdach Tesla i elektrycznych traktowane są tak samo?

Nie do końca. W Tesli i innych pojazdach elektrycznych sterowniki umieszczone są pod progami — skutki uboczne ujawniają się często dopiero po miesiącach. Audatex często nie posiadają prawidłowych czasów naprawy dla pojazdów z rynku USA: standardowa ekspertyza na 22.000 € okazuje się przy danych oryginalnych Tesli warta 48.000 €. Pośredniczymy w zleceniu specjalistycznych rzeczoznawców ds. pojazdów elektrycznych.

Prześlij nam swoją sprawę — my rozmawiamy z ubezpieczycielem.

Zadzwoń, napisz na WhatsApp lub zgłoś szkodę online.